{"id":594,"date":"2020-08-13T18:17:06","date_gmt":"2020-08-13T16:17:06","guid":{"rendered":"http:\/\/expotentiel.be\/?p=594"},"modified":"2020-08-13T18:42:36","modified_gmt":"2020-08-13T16:42:36","slug":"manager-pourquoi-mon-equipe-me-deteste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/2020\/08\/13\/manager-pourquoi-mon-equipe-me-deteste\/","title":{"rendered":"Manager, pourquoi mon \u00e9quipe me d\u00e9teste ?"},"content":{"rendered":"\n<p><p align=\"justify\">\u00ab Mon \u00e9quipe ne me comprend pas \u00bb, \u00ab Ils se liguent tous contre moi \u00bb, \u00ab Ils ne se rendent pas compte de tout ce que je fais pour eux \u00bb, etc. Voici quelques phrases souvent prononc\u00e9es par les managers \u00e0 propos de leurs \u00e9quipes et qui ont des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur la qualit\u00e9 du travail, les relations et l\u2019efficacit\u00e9. Ces situations trouvent souvent leur source dans un ph\u00e9nom\u00e8ne appel\u00e9 : Le d\u00e9calage perceptif. Celui-ci donne lieu \u00e0 de nombreuses incompr\u00e9hensions qui peuvent engendrer des tensions et des conflits.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\"><br>G\u00e9n\u00e9ralement, les leaders sont pris entre le marteau et l&rsquo;enclume : d&rsquo;un c\u00f4t\u00e9 les objectifs fix\u00e9s par l&rsquo;entreprise et de l&rsquo;autre l&rsquo;\u00e9quipe et ses besoins. \u00c0 cela viennent s\u2019ajouter leurs repr\u00e9sentations personnelles de leur fonction conjugu\u00e9es \u00e0 leurs aspirations. Entre le mythe et la r\u00e9alit\u00e9, les attentes sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes et peuvent cr\u00e9er un cocktail d\u00e9tonnant. Pour mieux comprendre ce qu\u2019il se passe, le sch\u00e9ma ci-dessous pr\u00e9sente les diff\u00e9rents r\u00f4les en fonction des diff\u00e9rents points de vue : l\u2019entreprise, l\u2019\u00e9quipe et les individus qui la composent et le manager lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"http:\/\/expotentiel.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/rrole.png\"><img loading=\"lazy\" width=\"625\" height=\"487\" src=\"http:\/\/expotentiel.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/rrole.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-595\" srcset=\"https:\/\/expotentiel.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/rrole.png 625w, https:\/\/expotentiel.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/rrole-300x234.png 300w, https:\/\/expotentiel.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/rrole-600x468.png 600w\" sizes=\"(max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul><li><strong>R\u00f4le prescrit<\/strong>&nbsp;: C\u2019est ce qui est d\u00e9crit dans l\u2019offre d\u2019emploi. Il s\u2019agit du r\u00f4le tel que les documents le d\u00e9finissent au sein de l\u2019organisation (descriptif de fonction, fiche de poste, organigramme\u2026).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce que l\u2019organisation attend que je fasse et ce pourquoi elle me paie&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>R\u00f4le attendu<\/strong>&nbsp;: Ce que l\u2019\u00e9quipe attend du leader. Il s\u2019agit ici des attentes de ce que doit faire\/ne pas faire le manager. Celles-ci sont li\u00e9es aux repr\u00e9sentations (individuelles et collectives) id\u00e9alis\u00e9es de la fonction.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce que l\u2019\u00e9quipe souhaite et attend que je fasse&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>R\u00f4le per\u00e7u<\/strong>&nbsp;: Ce que les membres de l\u2019\u00e9quipe imaginent que le manager fait r\u00e9ellement. Ce r\u00f4le est construit \u00e0 partir des observations (souvent parcellaires) des t\u00e2ches effectivement r\u00e9alis\u00e9es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce que l\u2019\u00e9quipe pense que je fais&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>R\u00f4le exerc\u00e9<\/strong>&nbsp;: C\u2019est ce que le manager fait r\u00e9ellement au quotidien.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce que je fais dans la vraie vie.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>R\u00f4le souhait\u00e9&nbsp;<\/strong>: Ce sont les aspirations et la vision du manager quant \u00e0 sa fonction. Elles sont construites \u00e0 partir de ses propres repr\u00e9sentations, de ses croyances, de ses objectifs, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce que je voudrais faire \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">Dans l\u2019id\u00e9al il faudrait que toutes ces visions se rejoignent pour n\u2019en former qu\u2019une seule. Mais comme nous ne vivons pas dans le monde des bisounours, il va falloir composer.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">Au niveau de l\u2019organisation, le r\u00f4le prescrit doit \u00eatre le plus transparent possible, en lien avec le travail effectif et communiqu\u00e9 pour diminuer toute ambig\u00fcit\u00e9. Toutefois, il faut laisser suffisamment de latitude pour permettre \u00e0 chacun de construire sa fonction selon sa personnalit\u00e9 et les sp\u00e9cificit\u00e9s de son \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">Pour le manager, il va falloir prendre un peu de recul pour identifier en amont sa vision de la fonction, ses limites, ses croyances, ses valeurs et les concessions possibles. Ensuite, prendre un temps pour identifier les attentes de l\u2019\u00e9quipe par rapport \u00e0 sa fonction est essentiel. Cela permet d\u2019identifier les repr\u00e9sentations et les besoins de chacun. Cette approche doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par une pr\u00e9sentation des missions qui sont effectivement confi\u00e9es au manager et de sa propre vision de la fonction. Cette \u00e9tape est \u00e9galement l\u2019occasion de clarifier ce qui est possible et ce qui ne l\u2019est pas. En effet, ce n\u2019est pas parce que l\u2019\u00e9quipe a des souhaits que nous devons\/pouvons tout lui accorder. Sur cette base, il va falloir construire et trouver le subtil \u00e9quilibre entre soi, l\u2019autre, le r\u00eave et la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">Vous l\u2019aurez sans nul doute compris, ce d\u00e9calage ne se limite pas uniquement \u00e0 la fonction du manager. Il semblerait donc int\u00e9ressant d\u2019\u00e9tendre cet exercice \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe pour cr\u00e9er une vision commune et des attentes partag\u00e9es les uns vis-\u00e0-vis des autres.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">M\u00eame si cela n\u2019\u00e9vitera pas tous les conflits, ce mod\u00e8le illustre tout l\u2019int\u00e9r\u00eat de communiquer, de partager et surtout de construire ensemble. Alors, continuons de changer de regard pour un management participatif, \u00e9volutif, cr\u00e9atif et positif.<\/p>\n\n\n\n<p><p align=\"justify\">Envie de passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure et de devenir un manager catalyseur? <a href=\"http:\/\/expotentiel.be\/index.php\/creacteam\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"http:\/\/expotentiel.be\/index.php\/creacteam\/\">Cliquez ici<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Mon \u00e9quipe ne me comprend pas \u00bb, \u00ab Ils se liguent tous contre moi \u00bb, \u00ab Ils ne se rendent pas compte de tout ce que je fais pour eux \u00bb, etc. Voici quelques phrases souvent prononc\u00e9es par les &hellip; <a href=\"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/2020\/08\/13\/manager-pourquoi-mon-equipe-me-deteste\/\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":601,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kt_blocks_editor_width":""},"categories":[19,18],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/594"}],"collection":[{"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=594"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":599,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/594\/revisions\/599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expotentiel.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}